Rujukan Laman

Syarat yang Mengatur Akaun totonito Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat antara anda dan totonito apabila anda membuka atau menggunakan akaun di totonito.net.

Terma mengikat secara kontrakTerpakai di mana undang-undang tempatan membenarkanDikemas kini secara berkalaBerkesan sejak pendaftaran akaun
totonito Syarat yang Mengatur Akaun totonito Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Terma? Kami Ada di Sini

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, atau jika anda ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia untuk membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di totonito.net untuk mendapat respons segera tentang terma akaun, pertanyaan polisi, atau soalan tentang hak penggunaan anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, permintaan penutupan akaun, atau percanggahan polisi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab dalam masa satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Akses bahagian bantuan di dalam akaun anda untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, polisi pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta hak pengguna.
CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Perlindungan Data, Keselamatan dan Hak Anda

Kami menganggap serius tanggungjawab kami terhadap data dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menerangkan cara totonito mengendalikan maklumat anda, cara meminta perubahan, dan siapa yang patut dihubungi jika ada kebimbangan.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun. Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang yang terpakai di bidang kuasa anda.

Dasar Kuki

totonito.net menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh menguruskan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL penuh. Kami mengesan log masuk daripada peranti baharu dan menghantar amaran e-mel sekiranya ada aktiviti yang tidak dikenali.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, meminta salinan data anda, atau memohon penutupan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah untuk pengesahan.

Pengurusan Konflik

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma ini, totonito akan menyiasat aduan secara dalaman terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian yang bersesuaian di bidang kuasa anda.

Nasihat Undang-undang

Penerimaan terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas. Jika anda tidak pasti sama ada penggunaan perkhidmatan kami dibenarkan di kawasan anda, dapatkan nasihat daripada peguam tempatan sebelum mendaftar.

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat totonito

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan kami, hak akaun anda, dan cara kami mengendalikan permintaan berkaitan polisi di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di totonito.net. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemas kini terma juga dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru.

Kami akan menghantar e-mel notifikasi ke alamat yang berdaftar pada akaun anda dan memaparkan notis di halaman utama. Tarikh kuat kuasa versi baharu akan dinyatakan dengan jelas dalam e-mel tersebut.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nombor akaun dan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Akaun yang melanggar terma ini boleh digantung atau ditamatkan, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel kecuali jika pelanggaran itu melibatkan penipuan atau aktiviti haram.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan anda. Ia hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini sah di kawasan anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan. Sebarang baki dalam akaun akan diproses mengikut polisi pengeluaran kami sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Jika isu tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang sesuai dalam bidang kuasa anda.